Prezydent Lublina przywrócił funkcjonowanie Biura Obsługi Mieszkańców w lubelskim ratuszu. To odpowiedź na wniosek zainicjowany przez grupę lubelskich seniorów.
W sprawie przywrócenia BOMu napisaliśmy do prezydenta 4 listopada, po zgłoszenie takiej potrzeby przez lubelskich seniorów. BOM w tym miejscu ułatwi załatwianie urzędowych spraw nie tylko mieszkańcom Śródmieścia i Starego Miasta (gdzie dużą grupę stanowią seniorzy), ale także wszystkim tym, którzy załatwiają inne swoje sprawy w centrum miasta. Nie bez znaczenia jest też fakt, że blisko ratusza znajduje się kilka przystanków komunikacji miejskiej (przy ulicach Lubartowskiej, Królewskiej i Placu Wolności), co ułatwia załatwianie spraw przez mieszkańców w tej okolicy. Najbliższy BOM (przy ul. Wieniawskiej 14) jest zlokalizowany ok. 2 km od ratusza (i ma złe połączenia komunikacyjne). Ponadto zauważamy, że lokalizacja BOMu na parterze ratusza może ułatwić proces obiegu dokumentów i skrócić czas potrzebny na ich dotarcie do prezydenta lub innych pracowników ratusza.
BOM już działa. Jest czynny od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.30–15.30. BOM pełni funkcję informacyjno-podawczą. Można uzyskać w nim odpowiedzi na pytania dot. załatwiania spraw w urzędzie oraz zostawić dokumenty i korespondencję. Pełna obsługa mieszkańców odbywa się w Biurach Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Lublin w pięciu lokalizacjach w mieście (najbliżej centrum jest ten zlokalizowany w biurowcu urzędu przy ul. Wieniawskiej).
Projekt dofinansowany ze środków rządowego programu wieloletniego na rzecz Osób Starszych „Aktywni+” na lata 2021–2025